Tantangan Pemerintah dalam Kebijakan Pembatasan Pelayanan Publik pada Dinas Kependudukan Dan Pencatatan Sipil Kota Padang di Masa Pandemi Covid-19
DOI:
https://doi.org/10.37145/td45b698Keywords:
Tantangan, Pembatasan Pelayanan Publik, Masa Pandemi Covid-19Abstract
Pemerintah daerah terus berusaha untuk mencegah penyebaran Covid-19 dengan mengeluarkan beberapa kebijakan. Ada beberapa tantangan untuk pemerintah terkait hal ini. Rumusan masalah artikel ini adalah bagaimana pelayanan publik di masa pandemi, bagaimana tantangan yang dihadapi oleh pemerintah terkait ini, dan bagaimana cara pemerintah menjawab tantangan tersebut. Tujuan artikel ini adalah untuk mengetahui tantangan yang dihadapi oleh pemerintah dalam pembatsan pelayanan publik di masa pandemi. Kesimpulannya adalah tantangan untuk pemerintah diantaranya yaitu: keterbatasan anggaran, pengaturan layanan online, kecepatan layanan, dan perilaku pemberi dan penerima layanan. Untuk menjawab tantangan tersebut ada beberapa rekomendasi yang dapat dilakukan untuk meminimalisir malpraktik pada pelayanan publik di masa pandemi yaitu : Kepastian hukum, penguatan kapasitas aparatur, mempersiapkan penggunaan teknologi, menyiapkan anggaran khusus dan penyelenggara pelayanan publik untuk bersikap responsif dan fleksibel terhadap segala kemungkinan munculnya tantangan dan paradigma baru yang mengiringi penyelenggaraan pelayanan publik di masa pandemi ini.
Downloads
References
Dwiyanto, A. (2014). Mewujudkan Good Governance Melalui Pelayanan Publik. Gajah Mada University Press.
Amrynuddin, & Katharina, R. 2020. Birokrasi dan Kebijakan Percepatan Penanganan Covid-19. Pusat Penelitian Badan Keahlian DPR RI, XII(9).
Farazmand, A. 2004. Sound governance. Praeger Publisers.
Mas‟udi, W., & Winanti, P. S. 2020. Covid-19: Dari Krisis Kesehatan ke Krisis Tata Kelola. Tata Kelola Penanganan Covid-19 di Indonesia: Kajian Awal. Yogyakarta.
Zed, M. 2004. Metode Penelitian Kepustakaan. Jakarta: Yayasan Obor Indonesia.
Abdilah, W. S., Miharja, S., & Lestari, Y. D. (2015). Kualitias Pelayanan Publik di Balai Pelayanan, Penempatan, dan Perlindungan Tenaga Kerja Indonesia Wilayah Bandung. Publica: Jurnal Pemikiran Administrasi Negara, 6
Noor, M. (2020). Transformasi Dan Tantangan Dalam Urusan Publik di Era New Normal. Majalah Ilmiah FISIP UNTAG Semarang Vol 1. No 21, 40-60.
Ristyawati, A. (2020). Efektifitas Kebijakan Pembatasan Sosial Berskala Besar Dalam Masa Pandemi Corona Virus 2019 oleh Pemerintah Sesuai Amanat UUD NRI Tahun 1945. Admnistrative Law & Governance Journal Vol 3 No 2, 240-249.
Shangguan, Z., Wang, M. Y., & Sun, W. 2020. What Caused the Outbreak of COVID-19 in China : From the Perspective of Crisis Management. International Journal of Environmental Research and Public Health, 17, 1–16. https://doi.org/10.3390/ijerph17093279
Taufik., W, Hardi. (2020). Birokrasi Baru Untuk New Normal: Tinjauan Model Perubahan Birokrasi Dalam Pelayanan Publik Di Era Covid-19. DIALOGUE Jurnal Ilmu Administrasi Publik Vol 2. No 1, 1-18.
Peraturan Menteri Kesehatan (Permenkes) Nomor 9 Tahun 2020 tentang Pedoman Pembatasan Sosial Berskala Besar Dalam Rangka Percepatan Penanganan Corona Virus Disease 2019 (COVID-19).
